1338：给赵总安排一场“专访”！ (第1/2页)

谢骞并不意外，就是挺无语的。
　　
　　贺家在医疗器械行业经营多年，在相关领域是有底蕴的，所以‘斯兰’的产品能很快打开整形医院的销售渠道。
　　
　　贺家的渠道再加上谢景湖帮忙搞来的资金，‘斯兰’的起点比贺臻自立门户创业高了不知道多少倍。
　　
　　这么好的起点，赵栋都能搞成这样，这个人做生意的本事果然稀松平常。
　　
　　“给钱封口的消费者，并没有真的封口吧。”
　　
　　谢骞猜测，蒋佑嘉笑了：“确实封口了，签了协议放弃追责也不能在公开场合提及‘斯兰’产品会严重致敏。”
　　
　　“但你还是知道了这件事，说明‘斯兰’连封口费都没给利索。”
　　
　　蒋佑嘉呵呵冷笑：“赵栋这个人太傲慢了，他都回国几年了还拿国外那套在办事。受他影响，‘斯兰‘的公关也很傲慢。明明是‘斯兰’产品有问题，他们拿钱封口的态度却不对。”
　　
　　谢骞接话道：“而能买得起‘斯兰’产品的人，即便不是有钱人那也不是普通的工薪阶级。”
　　
　　假如一个收入普通的人一个月挣2000块，‘斯兰’的公关拿两万块出来封口，人家想着一下能到手10个月工资的赔偿金，多半就不追究了。这样的人大多不在意赔偿方的态度，真金白银的赔偿金胜过一切态度，大家还是很务实的，没事儿不会和钱过不去！
　　
　　然而月入2000块的人不会买‘斯兰’的产品，能消费‘斯兰’产品的人不会缺两万块！要封这样消费者的口，‘斯兰’的公关不仅要拿出赔偿，还得在态度上让消费者满意。
　　
　　不诚恳道歉，消费者心里的怒气难平！
　　
　　从蒋佑嘉的描述里，谢骞能想象‘斯兰’的公关是多么傲慢。
　　
　　钱都给了，事情就该平了，真诚道歉什么的多半是没有的，所以被封口的消费者拿了赔偿还很生气。
　　
　　蒋佑嘉花了很大的精力在替‘斯兰’做售后跟踪，手里掌握了一大批资料。如果赵栋真要做好一个品牌，售后跟踪的工作根本轮不到蒋佑嘉偷偷摸摸在做，这本是赵栋该做的事！
　　
　　买到即将被国际市场淘汰的技术并不可怕，只要核心专利能用，配方是能慢慢调整的。
　　
　　可惜赵栋并没有做长远品牌的想法。
　　
　　赵栋只是看到了医美的前景，想用最快的速度提前攻占这一市场，用最粗暴的手段赚取尽量多的钱装入自己腰包！
　　
　　所以‘斯兰’不做售后跟踪。
　　
　　连蒋佑嘉都知道了‘斯兰’的产品容易过敏，赵栋不可能不知道。
　　
　　赵栋也不调整配方。
　　
　　调整配方就得先停下现在销售的产品，‘斯兰’现在的产品每天都在为赵栋赚钱，赵栋舍不得中断这份高利润收入！
　　
　　而且一旦停下现有产品调整配方，岂不是告诉外界现有产品是有问题的？
　　
　　不过是过敏而已。
　　
　　人和人之间的体质不同，有人用含有酒精的护肤品会过敏，有人却没事儿。
　　
　　有人连吃饭都过敏，难道其他人就因此不吃饭了吗？
　　
　　显然不是嘛。
　　
　　过敏的消费者可以换其他品牌产品使用。
　　
　　

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